POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients de NovacreatorsEG sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l’utilisation du tunnel de vente et de l’achat du Protocole Comportemental à Domicile™.
Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
NovacreatorsEG
Entrepreneur individuel / micro-entrepreneur
SIRET : 922 790 514 00033
Adresse professionnelle : 173 RUE de Courcelles, 75017 Paris, France
E-mail : contact@lamethodefelidor.com
2. Données personnelles susceptibles d'être collectées
Dans le cadre de l'utilisation d'un site, d'un tunnel de vente et de l'achat du produit numérique, les données suivantes peuvent être collectées, selon les informations effectivement renseignées par l'utilisateur :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
informations nécessaires au traitement de la commande ;
informations relatives à la commande et à son paiement ;
échanges avec le service client ;
données techniques nécessaires au fonctionnement d'un site et d'un tunnel de vente ;
données relatives à la navigation lorsque des cookies ou autres traceurs sont utilisés, conformément aux règles applicables.
Les données bancaires utilisées pour le paiement par carte sont traitées par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas directement accessibles au Vendeur.
Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par NovacreatorsEG.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
enregistrer et traiter la commande ;
confirmer le paiement ;
délivrer le produit numérique acheté ;
permettre l'accès ou le téléchargement de l'e-book ;
assurer le suivi de la commande ;
répondre aux demandes du Client concernant son achat.
La base légale de ces traitements est l'exécution du contrat conclu avec le Client.
Gestion administrative et comptable
Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations légales, notamment les obligations comptables et fiscales applicables au Vendeur.
La base légale de ces traitements est le respect d'une obligation légale.
Service client
Les données communiquées lors d'un échange avec le Vendeur peuvent être utilisées afin de répondre aux demandes, réclamations ou questions concernant le produit ou une commande.
La base légale peut être l'exécution du contrat, l'intérêt légitime du Vendeur à assurer le suivi de sa relation avec ses clients ou, lorsque cela est applicable, le respect d'une obligation légale.
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées au Vendeur et, lorsque cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, peuvent être transmises à certains prestataires techniques intervenant pour son compte.
Cela peut notamment inclure :
Systeme.io, utilisé pour la mise en place du tunnel de vente, la gestion de certaines données liées aux prospects et clients et la délivrance du contenu numérique ;
Stripe, utilisé pour le traitement sécurisé des paiements ;
les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à l'hébergement, à la maintenance ou à la sécurisation des services utilisés ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la communication des données est imposée par la loi.
Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services pour lesquels ils interviennent et conformément aux obligations qui leur sont applicables.
Le Vendeur ne vend pas les données personnelles de ses clients.
5. Paiement
Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les paiements en ligne.
Les informations bancaires nécessaires à la réalisation du paiement sont communiquées directement au prestataire de paiement selon les modalités de son propre service.
Le Vendeur n'a pas accès aux données de carte bancaire du Client.
Les traitements réalisés par Stripe sont également soumis à sa propre politique de confidentialité et à ses propres conditions.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat
puis archivées conformément aux obligations légales en vigueur
7. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, chaque personne dispose, selon les conditions et limites prévues par la réglementation, des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement, dans les limites légales
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Toute demande peut être adressée à :
Le Vendeur s'engage à répondre aux demandes du Client dans les meilleurs délais.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés après avoir contacté le Vendeur, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.
9. Cookies et autres traceurs
NovacreatorsEG n’utilise que des dispositifs strictement nécessaires au fonctionnement technique du site et du tunnel de vente.
Si des cookies ou traceurs soumis au consentement venaient à être utilisés ultérieurement, un dispositif conforme à la réglementation en vigueur serait mis en place.
10. Sécurité des données
Le Vendeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.
Les données sont notamment traitées au moyen de services et prestataires techniques destinés à sécuriser le fonctionnement du tunnel de vente et les opérations de paiement.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut être considéré comme totalement sécurisé.
11. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par le Vendeur peuvent être susceptibles de traiter ou de stocker des données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen des mécanismes de protection reconnus par la réglementation.
12. Modification de la politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour afin de tenir compte de l'évolution des services proposés, des pratiques du Vendeur ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.